Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Maikel Echevarria Franconetti
• NIF: 53395879E
• Domicilio: C/ Guillem Plandolit nº 11, 3-4, 25700 La Seu d'Urgell (Lleida), España
• Email: maikel@qualivo.io

2. Qué datos recogemos

A través de los formularios del sitio recogemos únicamente los datos que tú nos facilitas:

• Formulario de solicitud de diagnóstico: nombre y cargo, email de trabajo, empresa y web, rango de facturación aproximada, quién gestiona la captación y tu hipótesis sobre el principal problema.
• Auto-diagnóstico express: nombre, email y tus respuestas al cuestionario junto con la puntuación resultante.

No recogemos datos especialmente protegidos ni datos de menores.

3. Para qué los usamos y con qué base

• Atender tu solicitud de diagnóstico y preparar y mantener la llamada solicitada — base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Mostrarte y enviarte el resultado del auto-diagnóstico y remitirte contenido relacionado con él — base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
• Gestión administrativa y de la relación comercial si esta llega a formalizarse.

No utilizamos tus datos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni los vendemos a terceros.

4. Dónde se almacenan y quién accede

Los datos se gestionan con proveedores que actúan como encargados de tratamiento:

• HighLevel Inc. (GoHighLevel) — CRM donde se registran los contactos y sus respuestas.
• Vercel Inc. — alojamiento del sitio web y de sus formularios.
• Resend (Plus Five Five, Inc.) — envío de avisos por email.
• Vercel Web Analytics — estadísticas de uso agregadas y anónimas del sitio, sin cookies y sin identificar a los visitantes.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — medición de la publicidad. Cuando solicitas el plan del diagnóstico, enviamos a Meta un evento de registro con tu correo y teléfono en formato hash irreversible (SHA-256), para saber qué anuncio ha traído cada registro. Lo mismo ocurre cuando reservas una reunión o te conviertes en cliente. El píxel en el navegador solo se activa si aceptas las cookies.
• Google Analytics 4 (Google LLC) — analítica de uso de la web, únicamente si aceptas las cookies de analítica en el aviso correspondiente, con anonimización de IP.
• Google LLC (Google Workspace) — correo electrónico corporativo.

Algunos de estos proveedores están ubicados en Estados Unidos. Las transferencias internacionales se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (Data Privacy Framework) o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras exista una relación o interés activo (una solicitud abierta, comunicaciones en curso) y, en su caso, durante los plazos legales aplicables. Si retiras tu consentimiento o solicitas la supresión, eliminaremos tus datos sin dilación salvo obligación legal de conservación.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a maikel@qualivo.io, indicando el derecho que ejerces y acreditando tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), acceso restringido a las credenciales y limitación de los datos recogidos a los estrictamente necesarios.